Müşteri Hizmetleri: 0 850 300 99 46

  • Kargo

    ve İade

  • Gün İade

    Garantisi

TAKSİT SEÇENEKLERİ

Taksit seçeneklerini görmek için kartınızın ait olduğu bankayı seçiniz.

Kapat

Bankası'na ait kartların taksit tabloları aşağıdaki gibidir.

SIKÇA SORULAN SORULAR

Zizigo’dan nasıl sipariş verebilirim?

Satın almak istediğiniz ürünün numarasını seçerek “Sepete Ekle” butonu yardımıyla, sepetinize ekleyebilirsiniz. Açılan ekranda yer alan “ALIŞVERİŞİ BİTİR” butonlarından herhangi birine tıkladıktan sonra, eğer sitemize üye iseniz siteye giriş yapınız. Eğer üye değilseniz Zizigo’dan sipariş verebilmeniz için öncelikle üye olmanız gerekir. Üyelik işlemlerinizi tamamladıktan sonra, ödeme sayfasındaki adres bilgilerini ve ödeme bilgilerini giriniz. Bu işlemlerin ardından “Satış Sözleşmeleri” bölümünde bulunan “Ön Bilgilendirme Formu” ve “Mesafeli Satış Sözleşmeleri” bölümünlerini onaylayınız. Sepetinizdeki ürünleri kontrol ettikten sonra “ALIŞVERİŞİ BİTİR” butonu ile alışverişinizi tamamlayabilirsiniz. Bu işlemin ardından bir sonraki sayfada sipariş numaranızın ve teslimat bilgilerinizin özetini görebilirsiniz.

Siparişimi ne zaman teslim alabilirim?

Zizigo’dan sipariş verdiğiniz ürün, ortalama 1-3 iş günü içinde elinize ulaşır. Teslimat süresi iş günü üzerinden hesaplandığı için belirtilen süreye haftasonu ve resmi tatiller dahil değildir. Siparişleriniz 24 saat içerisinde kargoya teslim edilerek; sigortalı olarak gönderilir. Türkiye sınırları dahilindeki herhangi bir yere ulaşım süremiz en geç 15 iş günüdür.

Kargom gelmiş ve beni evde bulamamışsa siparişimi nasıl teslim alabilirim?

Belirtilen adreste olmamanız durumunda, siparişiniz en yakın Yurtiçi Kargo şubesine teslim edilir ve size bilgi notu bırakılır. 3 gün içinde paketinizi belirtilen şubeden almanız gerekmektedir. Aksi taktirde siparişiniz Zizigo’ya iade edilir. İade edilen siparişinizin tekrar gönderilmesini isterseniz kargo bedeli yeniden talep edilir ve siparişiniz karşı ödemeli olarak adınıza tekrar sevk edilir.

Siparişim hangi kargo şirketi ile gönderiliyor?

Siparişiniz, Yurtiçi Kargo ile sigortalı olarak gönderilecektir.

Sepete eklediğim ürünlerin bekleme süresi ne kadardır?

Alışverişinizi kolaylaştırmak için sepete eklediğiniz ürünler siz silmediğiniz taktirde sepetinizde gözükür. Zizigo, üyelerinin fırsatlardan eşit olarak yararlanabilmesi için sipariş sepetlerindeki ürünleri rezerve etmez. Ürün sepetinizde olsa da sizin adınıza rezerve edilmediğinden ürünün tükenme ihtimali engellenemez.

Siparişimin kargoya teslim edilip edilmediğini nasıl takip edebilirim?

Ana sayfa bulunan “Hesabım” bölümüne tıklayarak; açılan sayfada “Siparişlerimi incelemek istiyorum” linkinden güncel tüm siparişinizin durumunu takip edebilirsiniz.  Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde size ayrıca bir bilgi e-postası gönderilir.

Siparişlerimde ne kadar kargo bedeli ödeyeceğim?

Zizigo’da yaptığınız alışverişlerde asla kargo bedeli ödemezsiniz. Siparişlerinizi gönderirken olduğu gibi iade/değişim taleplerinizde de kargo bedeli tamamen Zizigo tarafından karşılanır.

İndirim kuponumu nasıl kullanabilirim?

Kupon kodunuzu kullanmak için; alışveriş anında ürünü sepete ekledikten sonra ürüne ait bilgilerin belirtildiği ekranda bulunan “İndirim Kodu” bölümüne indirim kodunuzu girmeniz ve “Uygula” butonuna basmanız yeterli. Her alışverişinizde sadece 1 adet kupon kullanabilir, farklı kupon kodlaryla birleştirilemez.

Yurt dışına teslimat yapılıyor mu?

Zizigo, sadece Türkiye sınırları dahilinde bulunan illere ürün gönderiminde bulunmaktadır.

Faturam teslim edilmedi ne yapmam gerekiyor?

Faturanız, siparişinizin dış koruma dışında, şeffaf plastik bir cep poşeti içinde size ulaştırılır. Bu cep içerisinde bulunan fatura kargo firması tarafından size teslim edilmez ise lütfen Zizigo Müşteri Hizmetlerine 0 850 300 99 46’dan ya da e-posta adresinden info@zizigo.com ulaşın.